En cette année 2021, quelle est la meilleure banque en ligne ?
Une question récurrente quand il s'agit de faire une infidélité à sa banque traditionnelle...
Allons droit au but : des différences parfois importantes existent entre les banques en ligne et en dernier ressort, c'est le profil du consommateur qui détient la clef.
Mais qu'à cela ne tienne !
Forts de notre expérience de comparateur de banque en ligne depuis plus de 10 ans, nous vous dévoilons notre recommandation s'il ne devait n'en rester qu'une. Bref, à ne lire que si vous êtes pressé !
Quelle est la meilleure banque en ligne en 2021 ?
La meilleure banque en ligne selon Nextbanq est Boursorama Banque. Mais attention, ce nom ne sort pas tout droit d'un chapeau de magicien !
Comme plus de 5 millions clients, nous arrivons à cette conclusion pour de nombreuses raisons, que nous vous détaillons sans plus attendre :
1. Frais bancaires |
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Classée banque la moins chère de France depuis près de 10 ans, vous savez où vous mettez les pieds.
Certes, selon les classements, la position de Boursorama Banque peut varier légèrement au profit de Fortuneo Banque, mais l'essentiel est ailleurs : avec Boursorama Banque, vous ne payez que les incidents de paiement et les opérations avec l'étranger dans le cadre d'une utilisation normale du compte.
Et encore ! Avec les cartes WELCOME et ULTIM, tous les achats sont gratuits (même à l'étranger) et un certain nombre de retraits gratuits en devises est compris. Un vrai coup de coeur de notre part !
2. Expérience au quotidien |
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C'est probablement le point où Boursorama Banque se détache le plus.
En effet, le compte courant est pensé comme un "hub" pour toute la gestion de votre budget.
Ainsi, il est possible d'archiver ses factures automatiquement, de consulter et réaliser des virements entre ses comptes extérieurs à Boursorama Banque, de créer et superviser un compte bancaire gratuitement à ses enfants, etc...
L'innovation est réellement au coeur de l'expérience, que ce soit sur ordinateur ou sur smartphone.
3. L'épargne |
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Livret A, LDD, assurance vie, PEL etc... L'offre d'épargne de Boursorama Banque est complète.
De plus, mis à part un livret assez quelconque, l'assurance vie est d'excellente facture. Or, c'est le point le plus important de toute offre d'épargne réussie.
Concernant la bourse, la renommée du site n'est plus à démontrer même si curieusement les tarifs ne sont pas aussi compétitifs que l'on aurait pu espérer.
4. Le crédit |
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Ce n'est pas compliqué : le crédit immobilier et le crédit personnel sont parmi les meilleurs de leur catégorie !
Alors que toutes les banques en ligne ne proposent pas encore ces deux produits, Boursorama Banque a déjà une belle longueur d'avance dans ce domaine.
5. Accessibilité |
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Point faible des banques en ligne à cause de conditions d'accès parfois élevées, Boursorama Banque s'adresse à tous les publics en proposant tous les services d'une grande (comme le découvert autorisé) dès l'entrée de gamme :
- Avec l'offre WELCOME, toute l'offre Boursorama Banque est disponible sans conditions d'accès par le biais de cette carte à autorisation systématique améliorée
- Avec l'offre ULTIM, rebelote, mais avec des plafonds plus élevés
- Avec l'offre METAL, la meilleure carte à autorisation systématique du marché à 9,90€ par mois
Pour rentrer dans le détail de ces offres, n'hésitez pas à consulter notre avis complet
Vous apprendrez notamment que les cartes ULTIM et METAL sont disponibles en version à débit différé, mais dans ce cas de figure, les conditions d'entrée sont naturellement plus restrictives.
Alors, parfaite Boursorama Banque ?
Aucun service ne peut prétendre à ce titre !
Mais pour les raisons expliquées ci-dessus, nous pensons honnêtement que c'est la meilleure banque en ligne à l'heure actuelle.
Ainsi, d'après nous, son principal point faible réside paradoxalement dans son succès populaire et par extension la qualité de son service client.
Attention : nous ne disons pas que celui-ci est mauvais.
Par contre, les conseillers sont souvent surchargés et l'attention perçue peut paraître comme expéditive. D'ailleurs, le numéro de téléphone du service client n'est pas vraiment mis en avant, au contraire de l'aide en ligne...
Pour cette raison, si un service client chaleureux fait partie de vos priorités, d'autres banques en ligne comme Monabanq ou Bforbank nous paraissent plus indiquées.
Conclusion : comment choisir la meilleure banque en ligne ?
Il n'y a pas de secrets, trouver la meilleure banque en ligne requiert un minimum de recherches.
Pour vous faciliter la tâche, n'hésitez pas à vous poser les questions suivantes :
- Juste un compte courant ou une offre complète d'épargne et de crédit ?
- Est-ce que j'ai souvent des frais avec l'étranger (achats, retraits, virements) ?
- Mes besoins sont-ils suffisamment "simples" pour être parfaitement autonome et ne pas avoir à recourir régulièrement au service client ?
- Ai-je besoin de faire des dépôts en liquide ?
- Suis-je un gros consommateur de chèque ?
- Suis-je "boursicoteur" dans l'âme ?
De la réponse à ces questions, vous serez plus facilement en mesure de choisir la meilleure banque en ligne selon votre profil.
Nous, on mettrait bien une petite pièce pour que ce soit Boursorama Banque, qu'en pensez-vous ?
- Lire aussi : Le guide pour choisir entre toutes les banques
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Article écrit par Emilien FRANCOISE
Emilien FRANCOISE est le fondateur de Nextbanq, site de référence dans l'univers des finances personnelles.
Titulaire d'un diplôme de grande école de commerce, il écrit des contenus indépendants à temps plein depuis 2007 avec l'ambition d'aider tous les lecteurs à améliorer leur pouvoir d'achat.
