Tout le temps avec nous, que ce soit dans le portefeuille ou via le téléphone, le compte bancaire est un allié discret mais essentiel de notre quotidien. Or, dans un contexte de l’explosion de l’offre bancaire, il est légitime de vouloir être bien accompagné !
Cependant, nombreux sont encore les français qui se contentent de rester avec leur banque de toujours, par phobie des démarches ou tout simplement l'angoisse d'un loupé dans le changement de banque.
Pourtant, quel dommage ! En effet, changer de banque est maintenant une opération aussi rapide que fiable… Nos explications.
Vous pouvez changer de banque en une seule signature électronique
On n'efface pas facilement des décennies de vie en captivité ! En effet, jusqu'en 2017 et la loi Macron sur la mobilité bancaire, changer de banque n'était pas dans les mœurs des français, face à la difficulté que pouvait constituer une telle opération. Or, maintenant, le panorama a bien changé :
- L'explosion de l'offre bancaire, notamment suite à l'arrivée des banques en ligne et des néobanques, a stimulé l'appétit des français pour aller voir ce qui se fait ailleurs
- Grâce à la digitalisation des services, les français sont maintenant beaucoup plus autonomes dans la gestion de leurs services bancaires
Résultat des courses ? Ces facteurs ont contribué à une percée majeure dans le secteur bancaire : la prise en charge à 100% par les banques du changement de compte, en échange de la simple signature électronique d'un mandat de mobilité bancaire. Et bien sûr, tout cela gratuitement !
Une vraie révolution dans l'intérêt des consommateurs, qui sont encore nombreux à ne pas connaître cette avancée technologique et à remettre à plus tard un changement de banque qui pourrait leur être très favorable …
Les étapes d'un changement de banque en toute sérénité
En toute honnêteté, pas grand-chose ne vous sépare d'un nouveau compte bancaire. Voici les étapes :
Etape 1 : choisir une nouvelle banque
Tout d'abord, il vous faut choisir une nouvelle banque qui répond à vos aspirations. Et les critères de comparaison peuvent être nombreux :
- Expérience bancaire au quotidien, notamment via l'application mobile
- Les tarifs
- Les offres d'épargne et de crédit
- Le rythme des innovations
- L'offre de bienvenue
- Etc..
Sans oublier bien entendu la possibilité de signer un mandat de mobilité bancaire pour que la nouvelle banque puisse prendre en charge toutes les opérations du transfert du compte. C'est par exemple le cas de Hello bank! pour une gestion 100 % mobile.
Etape 2 : ouvrir son compte
Que l'ouverture de compte se fasse en ligne ou en agence, la procédure est généralement identique, même si les délais peuvent parfois beaucoup varier d'une banque à l'autre :
- Fournir des pièces justificatives (identité, domicile, revenus)
- Choisir une carte bancaire
- Effectuer un virement bancaire d'activation
Vous obtiendrez ensuite vos identifiants et vous serez autonome dans la gestion de votre nouveau compte courant.
Etape 3 : tester son nouveau compte
Des rêves à la réalité, il y a parfois un écart ! Avant de vous précipiter dans le changement de banque, prenez tout de même le temps de réaliser quelques opérations, de découvrir l'espace client, de tester l'application ou encore de contacter le service client. En effet, l'objectif est de faire un bout de chemin avec la nouvelle banque, alors autant s'assurer dès le départ que celle-ci corresponde véritablement à vos attentes.
Etape 4 : activer le service d'aide à la mobilité bancaire
Le test est réussi ? Vous pouvez maintenant vous unir de manière plus officielle en domiciliant votre nouveau compte bancaire. Pour cela, il suffit de signer électroniquement le mandat de mobilité bancaire mis à disposition par votre nouvelle banque. Concrètement, cette dernière aura maintenant l'autorisation pour :
- Contacter votre ancienne banque au sujet des opérations bancaires récurrentes
- Transférer les virements récurrents
- Transférer les prélèvements récurrents
Pour cela, la nouvelle banque va donc contacter chaque organisme (employeur, eau, électricité, etc…) pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.
Bon à savoir : parce que les clients qui domicilient leur compte sont généralement très fidèles, de nombreuses banques proposent des bonus spécifiques à l'occasion de la signature du mandat de mobilité.
Etape 5 : suivre le transfert des opérations
En règle générale, la nouvelle banque propose une interface de suivi qui permet de pointer facilement les transferts réalisés et à venir. L'opération globale nécessitant en général un délai de quelques semaines (selon le nombre d'organismes à contacter), il est donc votre intérêt de vous y connecter très régulièrement pendant cette période.
Etape 6 : clôturer l'ancien compte
Finalement, après la bascule de toutes les opérations vers le nouveau compte, il ne restera plus qu'à transférer le solde restant (cette fois manuellement !) vers le nouveau compte bancaire puis de demander la clôture de votre compte. Selon les banques, l'étape de la clôture peut être réalisée ou bien en contactant le service client.
Conclusion : changer de banque ? C'est facile !
Il ne s'agit pas d'une exagération : changer de banque est aujourd'hui aussi facile que de signer électroniquement un mandat de mobilité bancaire. L'affaire de quelques minutes tout au plus…
Et dans certains cas, comme avec la banque en ligne Hello bank!, il est même possible de demander de clôturer l'ancien compte bancaire automatiquement à travers son service dédié Hello Start +. Ainsi, ce qui s'apparentait autrefois à une opération fastidieuse est devenu aujourd'hui pratiquement une formalité. Il serait donc vraiment dommage de rester avec sa banque pour de mauvaises raisons…
Article écrit par Emilien FRANCOISE
Emilien FRANCOISE est le fondateur de Nextbanq, site de référence dans l'univers des finances personnelles.
Titulaire d'un diplôme de grande école de commerce, il écrit des contenus indépendants à temps plein depuis 2007 avec l'ambition d'aider tous les lecteurs à améliorer leur pouvoir d'achat.
