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L'avis 2024 de Bforbank Banque par Nextbanq
Pourquoi Bforbank ?
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Oubliez Bforbank, la banque en ligne créée en 2009 à l'attention des personnes fortunées... En effet, malgré les moyens du Crédit Agricole, ce concept n'a pas fonctionné et a laissé la place en 2023 à une toute nouvelle version, aux antipodes ! En partant d'une feuille blanche : l'objectif est de proposer une banque en ligne moderne et centrée sur l'humain, censée mettre en porte à faux les banques concurrentes, jugées trop éloignées des attentes des clients...
Une nouvelle recette gagnante ? Cela reste à prouver ! A notre avis, voici les principaux points forts et faibles de Bforbank :
Points forts ET Points à améliorer
Cartes & Expérience
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Sans conditions de revenus, tout le monde peut maintenant ouvrir un compte Bforbank ! Compte sans frais ou pour 4€ par mois, les clients doivent d'abord choisir entre les offres BforBASIC et BforZEN :
| BforZEN | BforBASIC | |
|---|---|---|
| Tarifs | 4€ / mois | 0€ / mois |
| Carte bancaire |
|
|
| Carte bancaire virtuelle | ✔️ | ✔️ |
| Virements instantanés gratuits | ✔️ | ✔️ |
| Service client 24h/24 et 7j/7 | ✔️ | ✔️ |
| Apple Pay / Google Pay | ✔️ | ✔️ |
| Plafond de paiement | 3000€ sur 30 jours glissants | 1500€ sur 30 jours glissants |
| Plafond de retrait | 1000€ sur 7 jours glissants | 1000€ sur 7 jours glissants |
| Assurances et assistances voyage | ✔️ | ❌ |
| Bilan annuel personnalisé | ✔️ | ❌ |
| Retrait en euros | 5 retraits gratuits / mois (1€ au-delà) | 1 retrait gratuit / mois (1€ au-delà) |
| Paiement en euros | Gratuits | Gratuits |
| Paiements en devises | 1 000€ gratuits / mois (puis 1,95%) | 1,95% |
| Emission virement non SEPA | 25€ + 0,603% (mini 17€) | 25€ + 0,603% (mini 17€) |
| Réception virement non SEPA | 20€ + 0,603% (mini 17€) | 20€ + 0,603% (mini 17€) |
En premier lieu, l'expérience bancaire Bforbank donne la part belle à l'instantanéité :
- Virements instantanés gratuits
- Carte virtuelle dès l'ouverture du compte
- Débit instantané des transactions avec des cartes à autorisation systématique
Toutefois, on note que l'offre Bforbank est aujourd'hui beaucoup plus proche d'une néobanque que d'une banque en ligne :
| Bforbank Avant | Bforbank Après | |
|---|---|---|
| Découvert autorisé | ✔️ | ❌ |
| Carte à débit différé | ✔️ | ❌ |
| Chèques | ✔️ | ❌ |
| Compte joint | ✔️ | ❌ |
| Carte Visa Infinite | ✔️ | ❌ |
| Assurance vie | ✔️ | ❌ |
| Bourse / PEA | ✔️ | ❌ |
| Crédit Immobilier | ✔️ | ❌ |
| Crédit Conso | ✔️ | ✔️ |
| Livret Bforbank | ✔️ | ✔️ |
| Livret A, LDD | ✔️ | ❌ |
Ainsi, sur la partie "compte bancaire", on note l'absence de chèques, du découvert autorisé et de la carte à débit différé ! De plus, l'absence de produits d'épargne de long terme et de crédit immobilier montrent bien que Bforbank a changé de catégorie. En attendant de revenir avec des produits originaux et innovants ? C'est tout ce que l'on espère...
Choisir BforBASIC ou BforZEN ? Notre avis
Autrement dit, l'offre BforZEN vaut-elle ses 4 euros par mois ? Voici ses avantages mis en avant :
- Plafonds de paiements sur 30 jours glissants de 3 000€ contre 1 500€
- Plafonds de retraits sur 7 jours glissants de 1 000€ contre 500€
- 5 retraits en euros inclus par mois (contre 1), puis 1€/retrait
- 1 000€ de paiements sans frais avec l'étranger (puis 1,95%)
- Assurances et assistance voyage
- Bilan annuel personnalisé
Notre avis ? Si vous partez fréquemment à l'étranger, pourquoi pas... Mais il faut avouer que des offres gratuites comme Fosfo de Fortuneo ou ULTIM de BoursoBank sont beaucoup plus compétitives ! Dans ces conditions, pourquoi payer 4€ par mois ? Nous n'avons pas (encore) la réponse...
En tout cas, voici les caractéristiques des cartes bancaires Bforbank :
Carte BforBASIC
- 0€/an
- Sans condition de revenus
- Sans condition d'activité
- Carte à autorisation systématique
- Plafond de retrait par défaut de 500€ sur 7 jours glissants
- Plafond de paiement par défaut de 1 500€ sur 30 jours glissants
- Sans assurances
Carte BforZEN
- 48€/an
- Sans condition de revenus
- Sans condition d'activité
- Carte à autorisation systématique
- Plafond de retrait par défaut de 1 000€ sur 7 jours glissants
- Plafond de paiement par défaut de 3 000€ sur 30 jours glissants
- Assurance voyage
Conclusion sur l'expérience bancaire Bforbank
Pensée avant tout comme une application mobile, l'expérience bancaire Bforbank est directement inspirée des néobanques :
- Temps réel des transactions
- Verrouillage temporaire (très utile en cas de perte momentanée)
- Consultation des plafonds en temps réel
- Consultation gratuite du code PIN (opération parfois facturée dans d'autres banques)
- Compatible avec Apple Pay pour le paiement mobile (mais pas encore Google Pay)
Des fonctionnalités intéressantes, mais qui ne font pas oublier l'absence d'attributs classiques d'une banque en ligne :
- Découvert autorisé, chèques et carte à débit différé
- Outils de gestion de budget
- Notifications par emails, sms ou push
Finalement, en comparant Bforbank avec la concurrence, l'élément qui nous marque le plus est l'absence de conditions d'activité dès l'offre BforBASIC. Autrement dit, nous avons ici une offre 100% gratuite et sans engagement ! Difficile de faire la fine bouche...
Par contre, en termes de fonctionnalités, si la simplicité de l'offre (et donc de l'application) peut être perçue comme un point fort, la jeunesse de l'offre se fait cruellement sentir, notamment pour l'offre payante. Nous espérons donc que Bforbank a prévu un rythme de mises à jour très ambitieux !
Tarifs bancaires
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Voici les tarifs Bforbank à connaître avant de s'engager :
| Opération | BforBASIC | BforZEN |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 0€ | 4€ |
| Paiement en euros | Sans frais | Sans frais |
| Retrait en euros | 1 gratuit par mois (1€/retrait au-delà) | 5 gratuits par mois (1€/retrait au-delà) |
| Paiement par carte bancaire en devise (hors euro) | 1,95% | Sans frais jusqu'à 1 000€ par mois, puis 1,95% |
| Retrait par carte bancaire en devise (hors euro) | 1,95% | 1 gratuit par mois (1,95% au-delà) |
| Remplacement anticipé de la carte bancaire (hors carte défectueuse) | 6€ | 6€ |
| Virements instantanés | Gratuit | Gratuit |
| Virement hors SEPA en devise reçu | 20€ + commission de change 0,603% du montant (min 17€) | 20€ + commission de change 0,603% du montant (min 17€) |
| Virement hors SEPA en devise émis | 25€ + commission de change 0,603% du montant (min 17€) | 25€ + commission de change 0,603% du montant (min 17€) |
| Taux de découvert non autorisé | 16% | 16% |
| Commissions d'intervention | 0€ | 0€ |
| Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision | 20€ | 20€ |
| Frais de succession | 1% du montant des avoirs au jour du décès (mini 150€, max 1500€) | 1% du montant des avoirs au jour du décès (mini 150€, max 1500€) |
Que faut-il penser de ces tarifs ? Globalement, ils représentent une déception, notamment pour l'offre BforZEN. D'autres banques en ligne ou néobanques font mieux, même si toutefois elles ne mettent pas autant l'accent sur le service client, comme nous verrons plus bas. En tout cas, voici notre avis détaillé sur ces tarifs Bforbank :
Service client
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Dans sa communication, Bforbank se présente comme la championne du service client. Ainsi, banques en ligne et néobanques n'ont qu'à bien se tenir ! Un positionnement intéressant, dans la mesure où une partie de la population est prête à payer un peu plus en contrepartie de savoir qu'ils auront toujours quelqu'un à qui parler, que ce soit via téléphone ou via une messagerie.
La promesse est-elle au rendez-vous ? Voici les arguments mis en avant :
- Conseillers joignables par téléphone 24h/24, 7j/7
- Chat accessible depuis l’appli et 100% humain (pas de robots ni d'intelligence artificielle)
- Tous les conseillers sont basés en France
- L'offre BforZEN comporte un bilan annuel
Que faut-il en penser ? En théorie, ces arguments sont convaincants ! En effet, alors que la généralisation des robots complexifie l'accès au service client (BoursoBank, Amazon, etc...), prendre le contrepied de cette tendance nous apparaît être une excellente idée.
De plus, avec une plage horaire sans interruption, Bforbank apporte enfin une vraie innovation pour se différencier ! Toutefois, noter la qualité d'un service client reste un exercice particulièrement difficile, tant les expériences peuvent varier d'un client à l'autre.
Les équipes Bforbank répondent directement aux clients entre 8h00 et 22h00. Toutefois, pour couvrir une plage horaire encore plus grande, la banque en ligne travaille avec des partenaires : Webhelp et Nextalk. Cela signifie probablement que pendant ces horaires étendus, les conseillers auront moins de latitude pour répondre aux questions des clients, en se concentrant sur les problématiques les plus basiques.
Pour toutes ces raisons, nous rangeons à ce jour le service client de Bforbank comme un des points forts, même si nous n'oublions pas que malgré un positionnement haut de gamme et une base de clients réduite par rapport à d'autres banques en ligne, l service client de Bforbank ne jouissait pas de la meilleure réputation.
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Avec BforBank, les épargnants possèdent à ce jour trois livrets pour placer leurs liquidités : Une offre basique, mais efficace pour la plupart des Français ! En effet, si l'absence de PEL ou de comptes à terme peut être considérée comme un point faible, les livrets réglementés que sont le Livret A et le LDD suffisent pour placer une épargne de précaution bien rémunérée. Pour prendre le relais, le livret Bfor+ est disponible, mais la rémunération est assez faible à l'échelle des banques en ligne, à hauteur de
1,20%. Toutefois, son point positif est la fréquence d'offres promotionnelles généreuses, même si elles sont très limitées dans le temps. Bref, cette offre de livrets n'est pas impressionnante, mais permet de patienter en attendant de nouveaux produits.Livrets
Taux Plafond Commentaire Livret Bfor+
1,20% (brut) 4 000 000€ Un livret sans frais très souple d’utilisation, à la rémunération fixée par Bforbank Livret A
1,70% (net)
22 950€ Limité à un par personne, à la rémunération fixée par l'Etat
LDD
1,70% (net)
12 000€ Limité à un par personne, à la rémunération fixée par l'Etat
OFFRE VALABLE AVANT LE
8 sept. 2026
* 2,80% brut pendant 12 mois jusqu'à 300 000€, pour une première ouverture d'un livret Bfor+
Assurance vie
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Disparue lors de la refonte de Bforbank en 2023, l'assurance vie est revenue en février 2026 avec un nouveau contrat, BforLife, assuré par Spirica.
En effet, son fonds en euros Objectif Climat a servi 3,26% net en 2025, au-dessus de la moyenne du marché, et il est accessible sans aucune contrainte d'unités de compte. Le reste du contrat reste toutefois en chantier, la gestion libre multisupport n'étant annoncée que pour le 2e semestre 2026.
OFFRE VALABLE AVANT LE
30 sept. 2026
* Prime de bienvenue de 200€ pour un versement initial de plus de 6 001€, sans aucune condition d'investissement en unités de compte
Bourse
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Le service de bourse en ligne de Bforbank est clairement un des points forts de la banque en ligne.
Parmi les banques en ligne, le compte-titres et le PEA de Bforbank étaient des valeurs sûres. Malgré une plateforme en ligne à l'aspect ancien, les conditions de trading étaient très bonnes. Bforbank va-t-elle revoir entièrement son offre à la manière des néocourtiers ? Nous ne savons pas encore...
Crédit consommation
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L’offre de crédit à la consommation de Bforbank est le résultat d’une association avec Sofinco, filiale du Crédit Agricole. A partir de l’application, les clients Bforbank peuvent simuler leur crédit et obtenir une réponse de principe immédiate.
L’offre se décompose de la manière suivante :
- Prêt personnel de 3 001€ à 75 000€ sur 12 à 120 mois
- Regroupement de crédit
Avec satisfaction, nous notons une vraie souplesse d'utilisation du crédit personnel :
- Pause Mensualité : tous les 6 mois, vous pouvez faire une pause d’un mois dans le remboursement des mensualités
- Modulation du plan de remboursement : à la hausse ou à la baisse, le montant de la mensualité et la durée du crédit
- Remboursements anticipés
Enfin, que penser de la compétitivité des taux ? Voici notre relevé des taux de crédit à la consommation pour l'achat d'une voiture neuve, sachant que les taux Bforbank sont donc strictement identiques aux taux Sofinco :
| ........................................... VOITURE NEUVE ........................................... |
.............................. Simulation 1 .............................. |
.............................. Simulation 2 .............................. |
.............................. Simulation 3 .............................. |
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|---|---|---|---|---|
| Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Les informations présentées ci-dessous correspondent au TAEG et au coût du crédit à la date du 28 juin 2026 | ||||
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10 000€ / 36 mois 4,30% 676,74 € |
14 000€ / 48 mois 4,70% 1 384,53 € |
20 000€ / 60 mois 5,70% 3 032,34 € |
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10 000€ / 36 mois 5,30% 817,90 € |
14 000€ / 48 mois 5,30% 1 529,15 € |
20 000€ / 60 mois 5,30% 2 742,07 € |
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10 000€ / 36 mois 7,50% 1 157,48 € |
14 000€ / 48 mois 7,50% 2 171,20 € |
20 000€ / 60 mois 4,50% 2 322,40 € |
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10 000€ / 36 mois 8,17% 1 261,03 € |
14 000€ / 48 mois 8,17% 2 367,39 € |
20 000€ / 60 mois 8,17% 4 262,32 € |
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10 000€ / 36 mois 7,29% 1 127,26 € |
14 000€ / 48 mois 6,83% 1 979,91 € |
20 000€ / 60 mois 7,06% 3 679,85 € |
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10 000€ / 36 mois 7,22% 1 140,25 € |
14 000€ / 48 mois 4,42% 1 296,48 € |
20 000€ / 60 mois 8,47% 4 486,62 € |
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10 000€ / 36 mois 8,59% 1 325,60 € |
14 000€ / 48 mois 8,59% 2 490,40 € |
20 000€ / 60 mois 8,29% 4 326,40 € |
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10 000€ / 36 mois 8,17% 1 261,16 € |
14 000€ / 48 mois 8,17% 2 367,39 € |
20 000€ / 60 mois 8,17% 4 262,80 € |
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10 000€ / 36 mois 6,99% 1 077,92 € |
14 000€ / 48 mois 6,99% 2 020,48 € |
20 000€ / 60 mois 6,99% 3 631,60 € |
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10 000€ / 36 mois 5,46% 842,84 € |
14 000€ / 48 mois 4,20% 1 209,28 € |
20 000€ / 60 mois 5,45% 2 821,60 € |
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Crédit immobilier
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Sur la thématique du crédit immobilier, Bforbank faisait partie des banques en ligne les plus innovantes. Il s'agissait en effet d'un axe de développement majeur... Nous espérons donc qu'il en soit de même dans sa prochaine itération !
Article écrit par Emilien FRANCOISE
Emilien FRANCOISE est le fondateur de Nextbanq, site de référence dans l'univers des finances personnelles.
Titulaire d'un diplôme de grande école de commerce, il écrit des contenus indépendants à temps plein depuis 2007 avec l'ambition d'aider tous les lecteurs à améliorer leur pouvoir d'achat.
Qui est derrière Bforbank ?
Bforbank est la banque en ligne du Crédit Agricole. Il s'agit d'un projet développé par les caisses régionales. Ainsi, le président de Bforbank, Olivier Constantin est aussi le directeur général du Crédit Agricole Aquitaine. Il n'y a pas d'autres actionnaires en dehors du Crédit Agricole.
La banque Bforbank n'est-elle que pour les riches ?
Non, c'est fini ! A sa création en 2009, il est vrai que Bforbank ne proposait que des produits d'épargne et d'investissement (livrets, assurance vie, etc...) en ciblant ouvertement les catégories socio-professionnelles aisées. Par contre, depuis 2023, la banque en ligne a radicalement changé et cible toutes les franges de la population avec des offres sans condition de revenus.
Quels sont les points forts de Bforbank ?
A ce jour, Bforbank est plutôt à considérer comme une néobanque que comme une banque en ligne, notamment via son offre très simple et portée sur le compte courant. Toutefois, à l'avenir, on est en droit d'espérer des nouveaux produits innovants qui sortent de l'ordinaire, notamment grâce au support de son actionnaire de référence, le Crédit Agricole.
Quels sont les points faibles de Bforbank ?
Depuis 2023, Bforbank ne propose qu'une offre de produits et services très limitée par rapport aux autres banques en ligne. On note notamment l'absence de chèques, de découvert autorisé, de débit différé, d'assurance vie, de bourse ou encore de crédit immobilier.
Bforbank
Date de publication : 20/12/2023
Nextbanq
Le guide des finances gagnantes
Ecrit par : Emilien FRANCOISE
Aujourd'hui, Bforbank est à considérer comme une néobanque qui part de zéro, c'est-à-dire avec près de 10 ans de retard par rapport à la concurrence ! A ce titre, nous apprécions surtout le compte BforBASIC, 100% gratuit et sans condition. Toutefois, par rapport à la concurrence, le chemin est encore long, notamment à cause d'une offre payante BforZEN qui a du mal à justifier son prix de 4€ par mois. Mais grâce à son actionnaire, le géant Crédit Agricole, il est permis d'espérer des innovations à un rythme soutenu.
OFFRE VALABLE AVANT LE
31 déc. 2026
* Bonus de 280€ pour la souscription de BforZen
